Garantii ja tagastamine
Pärast mööbli kättesaamist märkasite tootmis- või transpordidefekti?
Ärge muretsege, me lahendame kõik puudused. Kui võimalik, saatke meile defekti fotod e-posti teel, et saaksime ebamugavused kiiremini lahendada. Kogu info garantiiteenuse kohta on saadaval telefonil +37122468629 või kirjutades aadressil [email protected].
Teil on õigus tagastada ostetud tooted 14 kalendripäeva jooksul alates nende kättesaamisest. Kõik makstud summad tagastatakse ostjale. Mööbli tagastamiseks tuleb järgida järgmisi tingimusi:
Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis (pakendi võib ettevaatlikult avada teipi läbi lõigates);
Kaup ei tohi olla kahjustatud ostja süül.
Kui tagastamise põhjuseks on halb kvaliteet, vahetame kahjustatud kauba või tagastame makstud summa.
Tagastatud kaupu võetakse vastu Riias, Valmieras iela 2.
Liisinguga ostetud mööblit ei saa hiljem tagastada. Kontrollige mööblit ja alles seejärel allkirjastage liisinguleping.
Raha tagastamine toimub 10 tööpäeva jooksul või teisel kokkulepitud ajal.
24 kuu kvaliteedigarantii
Kogu info SoftRoom.lv-st ostetud kauba kohta on märgitud iga toote kirjelduses.
SoftRoom.lv-st ostetud toodetele kehtib 2-aastane tootjagarantii, mille kestus on märgitud tootekirjelduses ja garantiilehel. Enne mööbli kokkupanekut veenduge, et toode vastab teie ootustele.
Garantii tingimused:
toode tuleb kokku panna vastavalt juhendile;
toodet tuleb kasutada vastavalt otstarbele ja korrektselt hooldada;
garantii kehtib transpordil kahjustatud mööblile ja tootmisvigadele.
Ostja kaotab õiguse tasuta garantiiteenusele järgmistel juhtudel:
ostja ei järginud kokkupaneku juhendit;
toode on kahjustatud ostja süül;
mööblit on mõjutanud ettenägematud asjaolud (force majeure).
Kui märkate toote kasutamise ajal defekti, teavitage meid telefonil +37122468629 või kirjutades [email protected]. Garantiiperioodil kõrvaldab või vahetab SoftRoom.lv defektid omal kulul. Kohustume defekti kõrvaldama või toote vahetama 10–15 tööpäeva jooksul pärast pretensiooni kinnitamist.
Kui garantiiperioodi (24 kuud) jooksul ilmnevad varjatud defektid, palume need pildistada ja saata [email protected]. Tootja uurib kahjustuse põhjuse ja määrab, kas see kuulub garantii tingimuste alla. Anname teile teada tootja otsusest.
Oluline:
Tootjagarantii ei kehti toote loomulikule kulumisele.
Kui tagastamise põhjuseks on halb kvaliteet, vahetame toote tasuta või tagastame makstud summa.
Kahjustatud toote tagastamine või vahetamine toimub vastavalt Läti Vabariigi seadustele.